CSセミナー行ってきました。

お客さん主催のCSセミナー行ってきました。

CSとは
CustomerSatisfactionの略で

Customer＝顧客
Satisfaction＝満足

勉強してきました。

喫煙、車の駐車方法、運転、マナーモラルなど

コンプライアンス、ルールを守り

色々と気を付けて、基本があっての良い仕事に繋がるという事でした。

今回だけ誰もみてないからなどの横着行動が良くはない連鎖に繋がっていきます。

私は、建設業のいくつかの職種を経験しました。
多少は気持ちはわかります。

ただ、

以前は許されていた事がダメになり、時代は変わりました。

一般の方々やお客さんからしたら今の方が良いのかなと思います。

そして、工事現場には沢山の危険があります。

もし労働災害なんて事が起きてしまったら、本人だけではなく

周りにも胸を締め付けるような思いをさせてしまう。

横着行動、一つ一つの対策を面倒くさがり端折る事が危険率を上げてしまいます。

忙しかったり時間に追われていると余裕がなくなり自分の範囲が狭くなります。

そういう時こそ落ち着き、自分を客観的に見てみる事で事故を未然に防ぐことに繋がると思います。

弊社の従業員にも安全を守る仕事だけど、自分の安全も守るように伝えています。

安全に。